bdok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ১

bdok একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bdok এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত সদস্যদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ বিষয়বস্তু পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তা মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

bdok যেকোনো সময় এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন আনার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হয়। সদস্যদের নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ২

bdok-এর সেবা ব্যবহারের জন্য সর্বনিম্ন বয়স ২১ বছর। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা যেকোনো প্রকার বেটিং বা ক্যাসিনো কার্যক্রমে অংশ নিতে পারবেন না।

নিবন্ধনের সময় সদস্যকে তার সঠিক বয়স নিশ্চিত করতে হবে। bdok যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার জন্য উপযুক্ত নথি চাইতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• সদস্যকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• যে ক্ষেত্রে আইনত নিষিদ্ধ সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না।
• মানসিক সক্ষমতার অভাবে বা আইনি বাধার কারণে অনুপযুক্ত ব্যক্তিরা সদস্যপদ নিতে পারবেন না।

ধারা ৩

bdok-এ নিবন্ধনের জন্য সদস্যকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য অবশ্যই সত্য এবং হালনাগাদ হতে হবে।

৩.১ প্রয়োজনীয় তথ্য

নিবন্ধনের সময় নিচের তথ্যগুলো প্রয়োজন হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সচল মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, তবে প্রস্তাবিত)
• জন্ম তারিখ
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

৩.২ তথ্য যাচাই

bdok যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি নথির মাধ্যমে সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

ধারা ৪

আপনার bdok অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না এবং এটি সর্বদা গোপন রাখতে হবে।

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে তৈরি।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা দলকে জানান।
• পাবলিক ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• তৃতীয় পক্ষের দেওয়া কোনো লিংকে ক্লিক করে লগইন করবেন না।

অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার বা হ্যাকিংয়ের শিকার হলে bdok দায়ী থাকবে না, যদি সদস্য যথাযথ সতর্কতা অবলম্বন না করে থাকেন। এ ধরনের পরিস্থিতিতে দ্রুত সহায়তা পেতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

ধারা ৫

bdok-এ তহবিল জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্র) সম্পূর্ণ ডিজিটাল পদ্ধতিতে সম্পন্ন হয়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়।

৫.১ ডিপোজিট

সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০। ডিপোজিটের জন্য গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকসমূহ)। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৫.২ উইথড্র

সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্রের জন্য প্রযোজ্য পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সাধারণত অনুরোধ প্রক্রিয়াজাতকরণে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।

• উইথড্র শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের মালিকের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্র করা যাবে না।
• সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে bdok যাচাই না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট আটকে রাখার অধিকার রাখে।

ধারা ৬

bdok বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করে যা সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে এবং সেগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের অর্থ ব্যবহারযোগ্য হতে বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ ওয়েজার করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া গেলে ওয়েজারিং শর্ত হবে ৳২,০০০ × ১০ = ৳২০,০০০।

৬.২ অন্যান্য প্রমোশন

bdok নিচে উল্লিখিত প্রমোশনগুলো পরিচালনা করে:

• bdok সাপ্তাহিক জমা পুরস্কার: প্রতি সপ্তাহে ডিপোজিটের ৫০%, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০, ওয়েজারিং ১৫ গুণ, সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০।
• bdok স্লট উৎসব বোনাস: ডিপোজিটের ৭৫%, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০, ওয়েজারিং ২০ গুণ, কেবল স্লটে ব্যবহারযোগ্য, সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০।
• bdok শুক্রবার রিলোড অফার: প্রতি শুক্রবার ৩০%, সর্বোচ্চ ৳৩,০০০, ওয়েজারিং ১২ গুণ, সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০।
• bdok জন্মদিন বিশেষ উপহার: নিবন্ধিত জন্মদিনের মাসে সর্বোচ্চ ৳১,০০০ পর্যন্ত পুরস্কার, ওয়েজারিং ১০ গুণ।
• bdok বন্ধু আনো বোনাস: প্রতিটি সফল রেফারেলে সর্বোচ্চ ৳২,০০০ পর্যন্ত পুরস্কার, ওয়েজারিং ৮ গুণ।

৬.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

• একটি বোনাস একবারই দাবি করা যাবে, যদি না প্রমোশনের শর্তে অন্যথা বলা থাকে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে bdok বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

ধারা ৭

bdok-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড এবং প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য।

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

ক্যাশব্যাক গণনা করা হয় সপ্তাহের মোট ক্ষতি থেকে মোট জয় বিয়োগ করে প্রাপ্ত নেট পরিমাণের উপর। উদাহরণ: গোল্ড সদস্যের সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ৳২০,০০০ × ০.৮% = ৳১৬০ ক্যাশব্যাক পাবেন। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব।

VIP সুবিধা ব্যক্তিগত এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়। bdok যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তনের অধিকার রাখে এবং এ ধরনের পরিবর্তন আগে থেকে জানানো হবে।

ধারা ৮

bdok-এ সকল গেমিং কার্যক্রম ন্যায়সঙ্গত এবং নির্ধারিত নিয়মের মধ্যে সম্পন্ন হওয়া প্রয়োজন। সদস্যরা গেম খেলার সময় নিচের বিষয়গুলো মেনে চলতে বাধ্য:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম মেনে খেলতে হবে।
• কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কৌশল বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা যাবে না।
• সিস্টেমের কোনো ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করা বা গেমে অন্যায় সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন, যেখানে নিজের সীমা নির্ধারণ এবং গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখার উপায় বিস্তারিতভাবে আলোচনা করা হয়েছে।

ধারা ৯

bdok প্ল্যাটফর্মে নিচে উল্লিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা দুর্বল করার প্রচেষ্টা।
• বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে মিথ্যা পরিচয় তৈরি বা তথ্য জালিয়াতি।
• প্রতারণামূলকভাবে পেমেন্ট চার্জব্যাক দাবি করা।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য সদস্যদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।
• বাংলাদেশের প্রচলিত আইন লঙ্ঘন করে এমন যেকোনো কার্যকলাপ।

ধারা ১০

bdok নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ পাওয়া গেলে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এক্ষেত্রে ব্যালেন্সে থাকা বৈধ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে ওয়েজারিং শর্তহীন বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

ধারা ১১

bdok তার সেবা নির্ভরযোগ্যভাবে পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের ক্ষেত্রে bdok দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম বা লেনদেনে বিঘ্ন।
• সদস্যের অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক সেবা বন্ধ থাকলে।
• গেমের ফলাফলে সদস্যের প্রত্যাশা পূরণ না হলে।

bdok-এর মোট দায় কোনো অবস্থায়ই সংশ্লিষ্ট সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

ধারা ১২

bdok সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন, যেখানে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তা কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া আছে।

• সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• সদস্যরা তাদের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন করার অধিকার রাখেন।

ধারা ১৩

bdok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী, প্রমোশনাল অফার, পেমেন্ট পদ্ধতি বা অন্যান্য সেবার শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাসময়ে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে সদস্য পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের পরিচিতি ও ইতিহাস পাতায় যান, যেখানে bdok-এর লক্ষ্য ও মূলনীতি বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

ধারা ১৪

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা প্রয়োজন হলে bdok-এর সহায়তা দল সার্বক্ষণিক (২৪/৭) সেবা দিতে প্রস্তুত। বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি ২৪/৭ চ্যাট সহায়তা পাবেন।
• ইমেইল: [email protected]

সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর দ্রুত পেতে আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের তালিকা দেখুন, যেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস ও গেমিং সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর একসাথে পাওয়া যাবে।